大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于天猫魔盒的问题，于是小编就整理了2个相关介绍天猫魔盒的解答，让我们一起看看吧。
天猫魔盒如何使用？
步骤/方式1
天猫魔盒是淘宝推出的一款网络机顶盒。长虹电视为例。准备一根高清线
步骤/方式2
一头接在魔盒上
步骤/方式3
一头接在电视上
步骤/方式4
打开电视，点左上角我的
步骤/方式5
点系统设置
步骤/方式6
点网络设置
步骤/方式7
点无线网络设置
步骤/方式8
选择一个无线网络
步骤/方式9
输入密码，连接成功即可使用
天猫魔盒故障解决方法？
首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网;其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒;最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。
如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。
插上网线没有网络信号
可能原因：网线接口没有插好;本地网络异常，连接的网络不是互联网，排除以上原因，请走报障流程处理。
播放过程中视频不流畅、卡顿
问题可能原因：芯片故障导致\网速导致\片源问题导致。
如何区分三者：找其它盒子对比，如果其它盒子没问题，则可能是那个盒子问题;至于网速，可以让用户下载一个应用试试看，或者换一个视频软件看，如果也很慢，则是网速问题，否则可能是芯片或者播放器问题。排除网速、片源问题，请走报障流程处理。
影视内容页面无法显示或某栏目异常
可能原因：本地网络异常或服务器端异常。确认网络正常，请走报障流程处理。
点播播放卡顿，加载时间比较长
首先请检查网络是否流畅，操作步骤为，先将网线连接到电脑上，使用360软件测速，如果测试正常，请与客服人员联系。
影视内容加载失败
影视内容可能已经下线，由于有缓存机制，整个影视内容更新时间为20分钟，因此请等待20分钟过后再访问。
服务器显示错误怎么办?
第一步、确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片);
第二步、装入随机赠送的电池，一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面，上面标着一个大大的+号的是正极，应该向上);
第三步、测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的音量+和音量-两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反;
第四步、按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后，灯的状态刚开始是常亮，接着会开始闪烁，闪烁一会儿后会再次熄灭;
第五步、拔掉天猫魔盒的电源;
第六步、再次同时按下遥控器上的音量+和音量-两个键，LED指示灯亮起红色(常亮)，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上(此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功);
第七步、天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键;
第八步、遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。

主要原因和解决方法：
1、天猫魔盒和电视机的连接线路接触不良导致没反应，可以重新检查连接线路，确保正常、稳定即可；也可能是连接线有问题，可以换条连接线重新连接试试。
2、也可能是电视机的信号源模式没有正确切换导致的，比如天猫魔盒和电视机通过HDMI线连接，则电视机的信号源模式要切换为HDMI模式才会有画面，其他模式就会没反应。
3、如果以上方法排查后仍然没反应，则可能是硬件故障引起的，可以联系对应的售后服务对设备进行检修解决。
到此，以上就是小编对于天猫魔盒的问题就介绍到这了，希望介绍关于天猫魔盒的2点解答对大家有用。
