大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝怎么退货的问题,于是小编就整理了2个相关介绍淘宝怎么退货的解答,让我们一起看看吧。
淘宝退换货怎么操作?
1.
首先打开手机上的“淘宝”APP
2.
进入到淘宝页面之后,直接点击右下角“我的淘宝”功能按钮
3.
进入到“我的淘宝”功能页面之后,点击“我的订单”功能栏后面的“全部”功能按钮
4.
进入到“我的订单”功能页面之后,滑动页面找到自己需要退换货的订单,然后直接点击该订单链接
5.
等待页面跳转完成之后,直接点击需要退换货订单链接右下方的“申请售后”功能按钮
6.
等待页面跳转之后,会进入到售后的功能页面,可以根据自己的需要选择“退货退款”功能按钮或者是“换货”功能按钮,也可以选择“仅退款”功能按钮。
下图先以“退货退款”功能按钮为例,我们选择点击“退货退款”功能按钮,然后点击最下端的“下一步”功能按钮
7.
页面跳转完成之后,选择“退货退款”的原因,直接在原因后方的圆形空白处打✓即可,如下图红色箭头指示的位置所示,然后再点击该页面最下端的“下一步”功能按钮
8.
等待页面调转完成之后,直接点击最下方的“提交申请”功能按钮。完成以上操作就可以实现退货退款的需求
9.
如果是需要换货,那么我们可以直接选择“换货”功能按钮,然后再点击该页面最下方的“下一步”功能按钮
10.
等待页面跳转完成之后,进入到换货的功能页面,按照需求选择好换货的原因以及需要换货的产品,最后再点击该页面最下方的“提交”功能按钮。完成以上操作即可实现换货的需求
备注:我们还可以在换货功能页面添加补充描述和凭证,这样更容易让商家同意你的换货申请。如果是已经与商家沟通好,那么就没有必要再继续补充描述和凭证,商家会自动同意换货申请
淘宝如何申请退款?
1.
首先打开手机上的“淘宝APP”
2.
进入淘宝页面之后,直接点击右下角“我的淘宝”功能按钮
3.
进入到我的页面之后,找到我的订单功能栏,并点击该功能栏后面的“全部”
4.
页面跳转完成之后,上下滑动该页面,找到需要退款的商品链接,并点进该链接
5.
进入该商品链接之后,直接点击该链接下方的“申请售后”功能按钮,具体位置在下图红色箭头指示的位置
6.
等待页面跳转完成之后,根据自己的情况,选择售后类型,如果是“已付款未收到货”,那么就可以点击“仅退款”售后类型,如果是“已经收到货品不满意”,那么就可以选择“退货退款”。
首先,我们以“仅退款”为例,点击“仅退款”功能按钮,并点击最下方的“下一步”功能按钮
7.
等待页面跳转完成之后,选择退款的原因,选择完成之后,点击最下面的“下一步”功能按钮
8.
等待页面跳转完成之后,点击该页面最下方的“提交申请”功能按钮即可
9.
如果是已收到货,需要退货退款,在选择售后类型中,直接选择“退货退款”售后类型,并点击该页面的“下一步”功能按钮
10.
页面跳转完成之后,选择需要退款的原因,并点击该页面最下面的“下一步”按钮
11.
等待页面跳转完成之后,直接点击该页面“提交申请”功能按钮,这样也可以实现在淘宝进行退款。
在进行淘宝退款时,需要根据自己的情况,选择相应的退款类型,在退款之前,尽量与商家进行沟通,这样可以提高退款申请成功的几率
到此,以上就是小编对于淘宝怎么退货的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝怎么退货的2点解答对大家有用。