大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于当当网客服的问题，于是小编就整理了4个相关介绍当当网客服的解答，让我们一起看看吧。
当当网怎么给卖家聊天？
当当网联系卖家步骤：打开当当网，登录当当网账号。登录账号后，在当当网选择购买的商品，然后点击进入。
这时来到商品内容页，在商品价格页面的右上角，可以看到一个【商】字。
把鼠标放到【商】字上，然后点击箭头按钮，弹出商家的信息。
在弹出的这个页面中，点击【在线客服】按钮。
点击在线客服后，会弹出一个小的浏览器窗口，在这个窗口上就可以跟卖家对话联系了。
如果选择的商品没有【商】字，也没有【在线客服】的按钮。那么就不能使用时时卖家服务。
不过可以使用留言质询的方式与客服联系，在商品的详情页面底部，用户留言的下方，就能看到【我要提问】的按钮，点击【我要提问】。
点击【我要提问】后，在这里选择提问类型，然后输入相应的提问信息，并按下面的【立即提交】即可完成提问。
其次还可以使用新浪微博联系客服，在网页的右上角，把鼠标放到【当当客服】选项上，在弹出的下拉菜单中，选择【微博客服】。同时还有邮箱客服、电话客服等，都可以在这里选择联系。
当当网给卖家提供了内部聊天系统，卖家可以登录当当网后台，在“我的店铺”中选择“聊天系统”，然后点击“发起会话”按钮，输入买家用户名或订单号，即可开始聊天。
卖家也可以在订单详情页面中找到买家的联系方式并进行聊天。在聊天过程中，卖家可以发送文字、图片、文件等信息，与买家沟通交流，提供更好的售后服务。
当当网如何申请退款？
1、进入当当网，在首页右上方点击我的当当——我的订单，进入订单页面。
2、找到想退货的订单，点击退货。
3、进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式等，提交退货申请。
4、提交成功后，等待回复处理结果就行了。 邮费： 订购当当网自营商品，上门退货不需要收取费用，快递费用由当当网付。同时，若需要邮寄办理退换货，网站承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用，但不能使用EMS和顺丰邮寄商品，邮寄后提供邮寄的包裹号及邮资金额，当当网会提供同等金额的礼券放入你的账户中。
当当网有运费险吗？
这是因为商家没有购买运费险，当当网作为全球一个唯一售卖图书的网站，有很多商家其实是购买了运费险的，但是也有部分商家是没有购买运费险的，如果说在当当网退货没有运费险的话，那就是商家没有购买
要看你下单的时候有没有买运费险吧，退货直接联系当当网客服
当当网买的书，显示当当已签收。客服，物流，都联系不上，该怎么办？
你得抓紧时间，现在就去找客服，把单号的事情告诉她，用电话客服，她自然会受理。反正没有你签字的验收单你是在理的。当当很蛋疼的，好像什么超出了几天的范围就不好处理了，说单据不保存之类的，之前也遇到有人问过这个事儿，所以要抓紧。
到此，以上就是小编对于当当网客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于当当网客服的4点解答对大家有用。
